Politique de vente et de retour
Notre mission est de fournir à nos clients du matériel d’une qualité irréprochable, fiable et d’une valeur inégalée dans l’industrie de la beauté. Superline s’engage à être présent avant, pendant et après votre achat pour vous assurer que nous vous soutiendrons même en cas de problème. En achetant directement chez Superline, vous êtes assuré de faire des économies en éliminant les intermédiaires. Cela peut vous faire économiser des centaines, voire des milliers de dollars. Nous disposons d’un grand showroom en Suisse et d’une grande usine en Turquie, vous garantissant ainsi une livraison rapide de vos articles. La plupart des articles seront expédiés dans les 48 heures suivant l’achat s’ils sont en stock.
Superline propose également une gamme de mobilier sur mesure conçue pour répondre aux besoins individuels de votre salon ou spa, disponible dans une variété de styles, tailles et finitions de couleurs. Si un produit n’est pas répertorié dans notre catalogue, n’hésitez pas à appeler notre sympathique équipe de vente au
Politique de vente
1- Superline n’accepte pas la responsabilité de l’installation ou du montage d’un quelconque article acheté, sauf accord entre les parties.
2 – Superline n’est pas responsable de l’entretien de nos produits. L’utilisation et l’entretien appropriés sont de la seule responsabilité du client.
Politique de paiement
- Toutes les achats doivent être payées d’avance. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, chèques bancaires certifiés et mandats. Des acomptes de 50 % au moment de la commande sont acceptés, le solde devant être payé dans les 30 jours. Les commandes seront expédiées au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement intégral.
- Les articles en commande spéciale, ainsi que ceux qui ne sont pas en stock, nécessiteront un acompte de 50 % et le solde devra être payé avant la livraison ou le retrait de la marchandise. Les articles qui restent dans notre entrepôt doivent être retirés ou expédiés dans les 3 semaines suivant l’achat. Des frais de stockage seront facturés au client à raison d’au moins 55 $ par jour où l’article(s) est retenu dans nos installations.
- Une fois les commandes spéciales en production, le client est entièrement responsable du paiement du solde. En cas d’annulation de la commande, l’acompte sera totalement perdu. Les commandes sur mesure ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Tous les chèques sans provision seront facturés de frais supplémentaires de 35 $, plus tous les frais bancaires et de service
Pénuries, Dommages ou Pertes d'Articles en Transit
- Toutes les pénuries ou dommages doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise et après avoir ouvert tous les colis. Les problèmes signalés après 48 heures ne relèvent pas de la responsabilité de Superline et la résolution des problèmes n’est pas garantie.
- Tous les dommages aux produits relèvent de la seule responsabilité du transporteur et de telles réclamations de dommages sont traitées entre Superline et le transporteur. Le client doit fournir des preuves vidéo des dommages afin que Superline puisse déposer une réclamation et envoyer de nouvelles marchandises de remplacement au client.
- Toutes les pénuries d’articles en rupture de stock et les coûts de transport associés sont à la charge du client, sauf indication contraire.
